エアソフト・オンライン・ジャパン
利用規約と条件
連絡先情報の取り扱いについて
ご登録いただいた連絡先情報を他のメンバーに提供したり、第三者へ販売したりすることはありません。
予約に問題がある場合や、イベント・購入に関してまたは緊急要する場合の連絡のために詳細情報を保持しています。そのため、ボットやスパムアカウントを回避できるよう、お名前、メールアドレス、電話番号などに正しい情報をご入力ください。
リクエストしない限り、メーリング リストに追加されることはありません。
参加登録について
AOJサイトのイベントページから登録された場合のみ参加申請を受付ます。 受付後24 時間以内に参加登録確認メールを送信します。
貸切ゲームの場合、お客様とAOJとの間にお互い参加が合意されていることを確認し予約を確定するために前払いが必要です。なお、AOJでフィールドへ事前に貸切代金の支払いを行うため、イベント開催日の21日前までにキャンセルのご連絡がない場合はお支払いが発生します。
送迎について
一部のフィールドでは無料送迎を提供しています。事前に申請していただければ手配を代行することが可能です。
最寄駅から徒歩で移動するには遠すぎるかつ無料送迎を提供しないフィールドを利用する場合は、希望によって送迎用のミニバンをレンタルできます。 レンタルの費用は、ミニバンを使用する人が均等に負担します。
キャンセルについて
イベント参加のキャンセルを希望される場合、なるべく早くご連絡いただけるようお願いします。
貸切ゲームの場合、イベント開催日の21日前までにキャンセルされた場合のみキャンセル費用が発生しません。イベント開催日の21日前を過ぎますとフィールド側に参加者都して計上され利用料の支払いが発生します。
通常、ご連絡なくイベントに参加されなかった場合（ノーショー）は今後のイベントに参加できません。
返金について
適切な方法でキャンセル申請が行われフィールド側でキャンセルを受け入れた場合、イベント参加費が全額返金されます（返金の際の送金手数料は受取人の負担となります）。
キャンセル申請がキャンセル可能期間外などの理由でフィールド側がキャンセルを受け入れない場合、参加費は返金はできません。
購入した商品のキャンセルは商品が発送される前、またハンドメード商品については商品の制作に着手する前の時のみ可能です。
口コミについて
口コミはできる限り客観的であり、「否定的な口コミ」をする意図はありません。よくなかった点について取り上げることもありますが、フィールド、銃類、アクセサリーなどについてよかった点とよくなかった点を分けて作成しています。
メンバーの皆さんのフィールド、銃、装備の口コミをお待ちしています。選ばれた口コミはサイトに公開されます
フィードバック、コメント、不満だったことについて
メンバーの皆さんにサービスを提供することに置いて、皆さんが望むことやどう改善できるか知るためにフィードバックやコメントをいただけると嬉しいです。
不満だったことがあった場合、お気軽にメッセージを送ってください。前向きな苦情である限り改善のために最善を尽くします。